Tôi đã luôn nghĩ rằng làm kinh doanh hay marketing chỉ dành cho những người hướng ngoại.

Đó là một suy nghĩ sai lầm.

Người hướng nội có thể không phải người hoạt náo nhất, nhưng họ là người biết cách lắng nghe và quan sát.

Chú ý đến những chi tiết là chìa khóa để hiểu điều gì thực sự là mấu chốt phía sau mỗi quyết định mua hàng của khách hàng.

Khách hàng có đang chọn sản phẩm?

Hoặc:

Sản phẩm có đang chọn khách hàng?

Chúng ta giả định rằng khách hàng đang đưa ra lựa chọn về những gì họ mua.

Lựa chọn A, B hay C.

Và bạn có thể xoay chuyển để thuyết phục họ theo hướng có lợi cho mình.

Hoặc:

Bạn không thể thuyết phục được khách hàng. Họ chỉ muốn duy nhất "cái đó".

Điều đáng suy ngẫm ở đây là: Liệu bạn nên tìm cách để được chọn bằng cách trở thành một lựa chọn tốt hơn?

Hoặc trở thành một điều gì đó thật đặc biệt và khách hàng sẽ chỉ nói "có" hoặc "không" với bạn.

Một cá tính có sức hấp dẫn riêng và sẽ không dành cho tất cả.